En BandPro Fitness queremos que compres con confianza. Si no estás satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales desde la recepción del producto, siempre que el artículo se encuentre sin usar, en buen estado, con su embalaje original y con todos sus accesorios incluidos.

Para solicitar una devolución, deberás contactar con nosotros a través del correo electrónico indicado en la tienda, incluyendo tu nombre, número de pedido y motivo de la devolución. Una vez revisada la solicitud, te indicaremos los pasos a seguir para enviar el producto.

Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, una vez recibido y comprobado el estado del producto. El plazo de recepción del reembolso puede variar según la entidad bancaria o método de pago utilizado.

No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados por un mal uso, incompletos o sin su embalaje original.

En caso de recibir un producto defectuoso, dañado durante el transporte o incorrecto, deberás contactarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega, adjuntando fotografías del producto y del embalaje. En estos casos, revisaremos la incidencia y ofreceremos una solución adecuada, que podrá incluir sustitución, reembolso o compensación según corresponda.

Los gastos de envío asociados a una devolución por cambio de opinión correrán a cargo del cliente, salvo que el producto recibido sea defectuoso, incorrecto o haya llegado dañado.

Esta política no limita los derechos legales que correspondan al consumidor según la normativa aplicable en España y la Unión Europea.