En BandPro Fitness preparamos y gestionamos los pedidos con el objetivo de ofrecer una experiencia clara, segura y fiable.

Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. Una vez el pedido haya sido preparado y enviado, el cliente recibirá la información de seguimiento cuando esté disponible.

El plazo estimado de entrega puede variar según el destino, el proveedor logístico y la disponibilidad del producto. Como referencia, los pedidos suelen entregarse en un plazo aproximado de 7 a 15 días laborables. En periodos de alta demanda, festivos, incidencias logísticas o causas externas al servicio, el plazo de entrega podría ser superior.

Actualmente realizamos envíos a España. Si en el futuro se habilitan envíos a otros países, se indicará durante el proceso de compra.

El cliente es responsable de introducir correctamente sus datos de envío antes de confirmar el pedido. BandPro Fitness no se hace responsable de retrasos, pérdidas o entregas fallidas causadas por direcciones incompletas, incorrectas o datos de contacto erróneos facilitados por el cliente.

En caso de que el pedido sea devuelto por ausencia del destinatario, dirección incorrecta o imposibilidad de entrega, contactaremos con el cliente para valorar una solución. Los costes adicionales derivados de un nuevo envío podrán correr a cargo del cliente.

Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.

Si el producto llega dañado, defectuoso o incorrecto, el cliente deberá contactarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto, embalaje y etiqueta de envío. Revisaremos la incidencia y ofreceremos una solución adecuada.

Los plazos de entrega son estimados y no constituyen una garantía exacta de fecha de entrega. No obstante, haremos todo lo posible para que el pedido llegue en el menor tiempo posible.